Preguntas frecuentes

¿No ves tu pregunta? ¡Ponte en contacto con nosotros en nuestra página de contacto!

Nuestros tés se mezclan a mano inspirados en nuestras caminatas por el bosque y en todos los hongos asombrosos que vemos. Los preparamos pensando en toda la familia, incluidos los niños. Queremos que el té sea divertido y accesible para todos.
Utilizamos embalajes de cartón y papel ecológicos, que son totalmente compostables. Nuestros embalajes están diseñados para minimizar los residuos y reducir nuestra huella de carbono, a la vez que añaden un toque de encanto rural a tu experiencia con el té.
Sí, ofrecemos juegos de regalo cuidadosamente seleccionados que incluyen una selección de nuestros mejores tés. Cada juego incluye adornos acogedores y está diseñado para brindar calidez y alegría a sus seres queridos.
Para mantener la frescura y el sabor de su té, guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Nuestros tubos de cartón son perfectos para mantener su té fresco y pueden reutilizarse para diversos fines.
Si bien operamos principalmente en línea, participamos en ferias de proveedores locales. ¡Esté atento a nuestro sitio web y redes sociales para obtener actualizaciones sobre dónde puede encontrarnos la próxima vez!
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a un determinado importe, como parte de nuestro programa de recompensas. Para obtener más detalles, consulta nuestra página de Política de envío.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El envío de devolución es gratuito y no hay cargos por reposición. Consulta nuestra página de Política de devoluciones para obtener más detalles.
En este momento no ofrecemos mezclas personalizadas. Sin embargo, siempre estamos experimentando con nuevos sabores y nos encantaría escuchar tus sugerencias.
La sustentabilidad es la base de todo lo que hacemos. Desde nuestros envases ecológicos hasta la obtención de ingredientes locales, nos esforzamos por minimizar nuestro impacto ambiental. Puede obtener más información sobre nuestras prácticas en nuestra página de sustentabilidad.
Actualmente, nuestros tés están disponibles en línea y en ferias de vendedores locales selectos. ¡Siempre estamos explorando nuevas oportunidades para acercarle nuestros tés, así que esté atento!
El diseño de las etiquetas de té es obra de nuestro talentoso artista, Viw. Cada personaje y diseño está inspirado en la esencia mágica del bosque y la historia única de cada mezcla de té.
Puede comunicarse con nosotros a través de la página Contáctenos en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a hello@morelitea.com. ¡Siempre nos complace recibir noticias de nuestros clientes!