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Preguntas frecuentes

¿Qué hace que tus tés sean únicos?

Nuestros tés se mezclan a mano y están inspirados en los hermosos bosques que rodean nuestra cabaña familiar. Cada mezcla está elaborada con amor y cuidado, utilizando ingredientes de alta calidad y diseñada para evocar la esencia de la naturaleza.

¿Cómo se empaquetan sus tés?

Utilizamos envases de cartón y papel ecológicos, totalmente compostables. Nuestro empaque está diseñado para minimizar el desperdicio y reducir nuestra huella de carbono, al mismo tiempo que agrega un toque de encanto rústico a su experiencia con el té.

¿Ofrecen algún set de regalo?

Sí, ofrecemos juegos de regalo bellamente seleccionados que incluyen una selección de nuestros mejores tés. Cada juego está empaquetado con acogedores adornos y diseñado para brindar calidez y alegría a sus seres queridos.

¿Cómo guardo mi té?

Para mantener la frescura y el sabor de su té, guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Nuestros tubos de cartón son perfectos para mantener fresco el té y se pueden reutilizar para diversos fines.

¿Puedo visitar tu tienda en persona?

Si bien operamos principalmente en línea, participamos en ferias de proveedores locales. ¡Esté atento a nuestro sitio web y redes sociales para obtener actualizaciones sobre dónde puede encontrarnos a continuación!

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a una determinada cantidad, así como parte de nuestro programa de recompensas. Para obtener más detalles, consulte nuestra página Política de envío.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El envío de devolución es gratuito y no hay tarifas de reposición. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener más detalles.

¿Puedo personalizar una mezcla de té?

En este momento, no ofrecemos mezclas personalizadas. Sin embargo, siempre estamos experimentando con nuevos sabores y ¡nos encantaría escuchar tus sugerencias!

¿Cómo garantizan la sostenibilidad de sus productos?

La sostenibilidad está en el centro de todo lo que hacemos. Desde nuestros envases ecológicos hasta el abastecimiento de ingredientes locales, estamos dedicados a minimizar nuestro impacto ambiental. Puede obtener más información sobre nuestras prácticas en nuestra página de Sostenibilidad.

¿Puedo encontrar vuestros tés en las tiendas?

Actualmente, nuestros tés están disponibles en línea y en ferias selectas de proveedores locales. Siempre estamos explorando nuevas oportunidades para acercar nuestros tés a usted, ¡así que estad atentos!

¿Quién crea el arte de las etiquetas de tus tés?

El arte de nuestras etiquetas de té fue creado por nuestro talentoso artista, Viw. Cada personaje y diseño está inspirado en la esencia mágica del bosque y la historia única de cada mezcla de té.

¿Cómo puedo contactarte?

Puede comunicarse con nosotros a través de la página Contáctenos en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a hello@morelitea.com. ¡Siempre estamos felices de saber de nuestros clientes!